支援與常見問題

MAPS

離線圖資

如何下載並啟用離線地圖？

到 App 底部的「圖資」分頁，選擇圖資包並按「下載」。若使用行動網路，App 會先提醒可能產生數據費用；下載完成後還要按「啟用離線地圖」，地圖分頁才會使用該圖資。下載若中斷，可按「重試」續傳。

操作步驟：下載圖資 · 啟用與停用

50m、20m、10m 等高線要選哪一種？

等高線越密，地形細節越多，下載檔案也越大。可依裝置空間和行程需要選擇；實際容量與版本以 App「圖資」分頁或網頁圖資目錄為準。出發前確認圖資涵蓋區域並留足儲存空間。

操作說明：選擇等高線密度

為什麼到了山上地圖沒有顯示，或看不到某些圖層？

請先確認圖資已下載、已啟用，而且行程位置落在圖資涵蓋範圍內。向量圖資支援切換地形、水系、道路、山徑、地名、POI 等圖層；部分圖資沒有坡度陰影或最高縮放的建物細節，App 會停用不支援的圖層。建議出發前關閉行動網路試用一次。

操作說明：出發前建議流程 · 地圖圖層

哪些圖資可以免費下載？完整版有什麼差別？

圖資卡片會標示「免費可下載」或「需訂閱」。完整版提供 App 內下載完整版圖資、同時保存多份圖資、無限次 GPX 匯入與匯出、搜尋和 PDF 列印等功能；免費版套用使用手冊列出的每月額度。

查看：免費版用量 · 完整版內容 · 圖資下載清單

LOCATION & TRACKS

定位與軌跡記錄

定位不準、位置沒有更新，該怎麼辦？

確認 iOS 已允許 Aki Map 使用定位，並查看地圖上的定位精度；剛開啟 GPS 時先等待精度穩定再出發。樹林、溪谷、峽谷與惡劣天氣都可能降低定位品質。定位更新距離可在「設定 → 定位與安全」調整，數字越小更新越頻繁，也越耗電。

操作說明：第一次開啟與允許定位 · 定位與追蹤模式

怎麼讓地圖跟著我移動，或依行進方向旋轉？

點地圖上的定位按鈕，可依序切換「跟隨」、「跟隨並轉向」和「關閉」。跟隨模式會把地圖置中在目前位置；跟隨並轉向會依面向方向旋轉。長按定位按鈕並選「停止定位」才會完全停止 GPS。

操作說明：定位與追蹤模式 · 地圖按鈕圖示

切換 App 或鎖定螢幕後，軌跡就停止了嗎？

背景記錄需要在 iOS「設定」中將 Aki Map 的位置權限設為「永遠」。開始記錄前先啟動 GPS 並等待定位穩定；記錄期間可暫停、繼續，完成後按停止，軌跡會存到「足跡 → 記錄軌跡」。若 App 自動暫停，也可檢查「設定 → 軌跡記錄」的自動暫停選項。

操作說明：開始、暫停與停止 · 自動暫停與背景記錄

GPX & YOUR DATA

GPX、照片與資料備份

如何匯入 GPX 路線，或把軌跡匯出備份？

匯入方式包括「足跡 → GPX 路線」右上角的加入按鈕、地圖頁的 GPX 匯入按鈕，或從 iOS「檔案」與分享選單用 Aki Map 開啟。重要路線可從 GPX 項目匯出備份。免費版每月匯入、匯出各有 5 次上限；完整版不限次數。

操作說明：匯入與檢視 GPX · 免費版用量

我的軌跡、GPX、登頂紀錄和照片存在哪裡？換手機會不見嗎？

這些資料預設只保存在手機，不會上傳到伺服器。你可以匯出 GPX 備份路線，或到「設定 → iCloud 同步」開啟 iCloud Drive，在自己的裝置間同步支援的資料。刪除 App 可能遺失本機資料；清除軌跡時會一併移除該軌跡的照片。

操作說明：資料存放與備份 · iCloud 同步與備份 · 複製、改名與刪除

我新增的定位點為什麼沒有出現在「定位點收藏」？

新增的定位點會先留在新增畫面的清單，不會自動加入收藏。請點該筆旁的綠色托盤圖示，或向右滑動並選「加入定位點收藏」；收藏會建立一份獨立副本。

操作說明：定位點與定位點收藏

SEARCH & TOOLS

搜尋、天氣與列印

搜尋不到山名或景點？

地圖搜尋使用已啟用離線圖資中的山域 POI。尚未啟用離線地圖時，只能搜尋自己新增的定位點。搜尋結果可查看座標、海拔、來源和更新日期；免費版每月搜尋次數有上限。

操作說明：搜尋與跳到位置 · 啟用離線地圖

天氣預報是我目前所在位置的天氣嗎？可以關閉嗎？

天氣預報依地圖中心點所在縣市顯示，不一定是你當下所在位置；拖曳地圖即可查看規劃目的地附近的預報。若不想使用網路查詢，可到「設定 → 定位與安全」關閉「顯示天氣預報」，關閉後 App 不會發出天氣相關網路請求。

操作說明：天氣預報 · 設定項目總覽

可以列印地圖或輸出 PDF 嗎？

可以，但要先啟用離線地圖。到地圖頁點列印按鈕並框選範圍，再選比例尺、A4／A3 紙張與頁數，產生 PDF 後即可列印或分享。免費版每月列印與 PDF 匯出有次數上限。

操作說明：列印地圖範圍 · 完整版內容

TRIP SHARING

行程分享

行程分享如何操作？目前可以使用嗎？

目前行程分享尚未在 App Store 正式版開放，正式伺服器功能也未啟用；一般使用者暫時無法建立可用的分享行程。以下是功能開放後的預定流程：

在地圖分頁開啟「行程分享」。第一次使用先閱讀資料說明、勾選確認；背景回傳需要將定位權限設為「永遠」。
輸入行程名稱、預定出發與下山時間及逾時緩衝時間；可選擇附上目前載入的 GPX 路線，並選擇立即開始或稍後開始。
確認摘要後建立行程。建立需要網路連線。
在行程詳情用 iOS 分享面板傳送連結，也可複製連結或顯示 QR code。留守人用瀏覽器開啟即可查看，不必安裝 App 或登入。
行進時 App 依你設定的時間或距離（預設約每 10 分鐘）回報位置；沒有網路時先暫存，恢復連線後再補傳。留守人不會收到自動通知，頁面只顯示最後成功上傳的位置。
平安下山後在詳情頁確認完成；如有需要可延長或撤銷分享。撤銷後連結立即失效。

行程分享會上傳位置資料，請只把連結傳給信任的人；它不能取代行前留守約定或 119／112 求助。

功能、資料保留與無訊號說明：行程分享介紹

SAFETY & ACCOUNT

安全功能與訂閱

緊急簽到會自動通知聯絡人或救援單位嗎？

簽到功能可設定緊急聯絡人與時限，時間到時 App 會提醒；下次開啟 App 若仍未簽到，也會再次提示簽到或延長。你可以選擇傳訊通知聯絡人。這是輔助功能，不等同自動派遣救援；緊急狀況請直接撥打 119，無法接通時可嘗試 112。

操作說明：緊急聯絡人與簽到 · 安全定位卡片

購買完整版後仍顯示免費版，或換裝置後要怎麼恢復？

請在 App 內使用「恢復購買」，並確認目前登入 App Store 的 Apple 帳號與購買時相同。訂閱價格與管理方式以 App Store 顯示為準；若仍未恢復，回報時請附上 App 版本、iOS 版本及畫面描述，請勿提供 Apple 帳號密碼或付款資料。

操作說明：完整版內容與恢復購買